よくあるご質問

よくあるご質問

ご注文・お支払い

「NP後払い」とはどのようなお支払い方法でしょうか？

『ＮＰ後払い』は、商品お受取り後に代金をお支払いただく決済方法です。 商品荷物とは別に郵送される請求書にしたがって、商品お受取り後に、お近くの「コンビニ」・「郵便局窓口」・「銀行ＡＴＭ」・「LINE Pay」のいずれかで、商品代金をお支払ください。

注文してから商品発送までどれくらいかかりますか？

通常、ご注文確定後、3営業日以内に商品発送を行っております。発送手続き完了後は、「発送完了メール」にてご連絡させていただきます。

注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

商品発送前であれば可能な場合がございます。商品発送後のキャンセル、変更はお受けできません。予めご了承ください。

「のし」は付けられますか？また、「のし」に名入れはできますか？

「ギフト商品」のみ対応しております。
御中元や御歳暮、その他ご希望がございましたら、買い物カゴの中にて熨斗の項目欄にご記入ください。

領収書は発行できますか？

はい。領収書をご希望される場合は、ショッピングカートの「備考欄」にて、お伝えください。ご注文者様のお名前と領収書の宛名が異なる場合は、ご希望の宛名も、お書き添えください。 （例）領収書希望 宛名「◯◯◯◯◯株式会社」

お届けについて

商品に後払いの請求書が入っていませんでした。どのように支払えばいいですか？

請求書(払込用紙)が郵送されますので、商品には同梱されておりません。なお、ギフトでご注文頂いた場合も、後払いのご請求書は、注文者様のご住所に郵送いたします。

お届け先様に商品の金額を知られたくないのですが…

当店では、「ご注文者様とお届け先様が異なるご注文」は、ギフト注文と判断しており、 金額の分かる納品書は同梱しておりません。ご安心くださいませ。

商品について

商品は冷凍保存したほうが良いですか？

ひぃ坊家の餃子は、冷凍餃子ですので、必ず冷凍で保管してください。

当店について

「ひぃ坊家」の営業時間と定休日を教えてください。

電話受付時間　10：00〜16：00
定休日は、土・日・祝祭日
※GW・お盆・年末年始は、一部の業務を休止いたします。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。